11月9日，黄商集团在黄州黄购店召开第28届顾客座谈会，倾听顾客心声，搭建与顾客深度沟通的桥梁，进一步提升服务质量与经营水平。

黄商集团公司总经理尹鹏对广大顾客的到来表示衷心感谢和热烈欢迎。他表示，黄商集团的每一步发展都离不开顾客的支持与厚爱，希望顾客代表能毫无保留地提出宝贵意见和建议，助力黄商更好地服务大众。

座谈会上，顾客代表围绕商品质量、价格、品类、服务水平以及购物体验等多个方面积极发言。一位黄州黄购店老顾客提出，希望增设进口食材、调料等商品专柜，满足消费者对高品质、多样化商品的需求。一位黄商便民店老顾客则关注到特殊人群的需求，希望增加糖尿病等特殊人群的食品专区，体现对特殊群体的关爱；此外，还有顾客建议在购物高峰期增加收银台数量，减少顾客排队等待时间，提升购物效率。

针对顾客代表提出建议和意见，与会领导高度重视，现场给予了积极回应。他们表示，将认真对待每一条建议和意见，在各门店迅速行动，逐一落实完成，通过不断提升门店经营管理水平，为顾客打造更加温馨、舒适的购物环境，以实际行动回报顾客的支持与信任。

黄商集团旗下各区域门店将在11月份同步开展顾客座谈会，倾听顾客声音，持续优化商品结构，提升服务质量，为顾客提供更优质、更贴心的购物体验。

来源：黄冈市融媒体中心通讯员段茜

编辑：龚丽君