不用等上班时间，不用跑远路，求职创业者随时能在这里通过“就业小知”AI求职机查询岗位信息，获取就业信息、以社保补贴、创业扶持等各类政策资讯，真正让“‘就’在身边，‘创’在家乡”从口号变成了触手可及的便利。

这是黄州区人社局“数字赋能+全域覆盖+标准运营”模式服务民生的生动缩影。如今在黄州，3镇1乡5街道的社区、村组以及商圈已布局131个“家门口”就业服务站，构建起高效便捷的“15分钟就业服务圈”，其中40个核心站点（含零工驿站）更配齐了AI智能求职机，让智慧就业服务沉到最基层，居民下楼遛弯的功夫就能办正事。

131个“家门口”就业服务站

织密全域就业服务网

作为黄州区就业服务的“物理载体”，131个“家门口”就业服务站均匀分布在全区3镇1乡5街道的各个角落——从老城区的居民楼下、乡镇的村委会旁，到商圈的便民服务点，真正实现“城乡无死角、服务不打烊”。

这些站点是承接基础就业服务的“前沿窗口”：普通站点可提供就业政策咨询、求职信息登记、材料代收预审等“零门槛”服务，居民买菜途中、遛弯间隙就能顺路咨询社保补贴、创业扶持等问题；核心站点则结合AI智能设备，打造“智慧+人工”双服务模式，让不同需求的群众都能找到适配服务。

无论是刚毕业的大学生想查岗位，还是返乡农民工想了解创业政策，或是年纪偏大的居民想咨询失业补贴，步行15分钟内就能抵达就近站点，不用再跑远路等上班，真正让“小事不出社区、大事有人指引”成为现实。

40台AI求职机上线

解锁“家门口办事”新姿势

40家核心站点配备的AI智能求职机可不是“摆设”，而是集“语音、查询、匹配、报名、办理”于一体的智慧服务终端，功能强大到让人惊喜：

语音交互超省心，老人小孩都能用。想查失业补贴怎么申请、找离家近的行政岗，对着机器随口一说，“小知”就会用唠家常的语气讲清条件、流程，还会主动推送适配政策，连文件依据都标注得明明白白。

岗位匹配超精准，“岗找人”不用等。扫码登记个人信息，系统会自动对接黄州数字就业平台的3000余条岗位资源，无论是全职工作还是零工活计，瞬间就能筛选出匹配选项，一键投递后还有专人跟进对接，效率比传统方式提升60%以上。

服务覆盖超全面，一站搞定多需求。想学育婴师、直播销售员等免费技能培训？机器上能直接匹配招生课程，实名认证就能报名；想办就业登记、失业登记？提前查好所需材料，线上预填信息，避免白跑一趟。

154名人社联络员在岗

让服务既有“智慧”更有“温度”

AI设备搭起了服务的“快车道”，人社联络员则以“4335”机制为保障、“2345”职责为核心，筑牢服务“暖心桥”。黄州区154名人社联络员队伍实现村组社区全覆盖，经专业培训上岗，化身“多面手”：

明定位、建网络：以“4员定位”明确角色——既是乡村人社窗口的联络员、城区人社工作的信息员，也是乡村人社政策的宣传员、市县人社部门的服务员；落实“3个必进”，全员加入家族群、社区村湾群、乡镇中心群，借助短信、微信、朋友圈、公众号、短视频“5个抓手”，让惠民信息无死角传递；靠“3个一”夯实能力，建立动态调整的县级通讯录，每半年开展乡镇级培训，确保服务专业高效。

准摸排、快推送：紧扣“2个关注”，实时跟踪市县人社公众号与官网动态，确保政策资讯“第一时间掌握”；做到“3个必转”，就业招聘信息、就业社保新政、人社惠民活动同步转发至各类社群，不让居民错过关键信息；落实“4个清楚”，精准摸查外出务工人员、返乡就业创业人员、失业待业人员、回乡高校毕业生信息，建立动态台账，对就业困难群体重点关注。

优服务、暖民心：坚持“5个上门”，对有返乡创业意愿者、回乡高校毕业生主动上门解读政策，为企保居保断缴欠缴人员上门提醒办理，帮失能人员上门完成社保认证，替欠薪人员上门协助权益维护，还为行动不便群众上门提供求职指导；延续跟踪服务机制，3天内反馈岗位匹配结果，未找到合适工作的持续对接，月均促成上百人次达成就业意向；严守标准化服务规范，全程细致解读政策、协助培训报名、调解就业疑问，让每一次服务都既有“速度”更有“温度”。

从奥康步行街的24小时自助站，到遍布城乡的131个“家门口”就业服务站；从40台AI智能求职机的数字赋能，到154名人社联络员的贴心服务，黄州区正以“站点+AI+联络员”的创新模式，让就业服务从“人找岗”转向“岗找人”，从“传统办”迈向“标准化”。截至目前，全区就业服务已覆盖20余万劳动就业人群，累计服务超万人次，500余人通过智慧平台成功就业。

接下来，黄州区人社局还将持续优化AI求职机功能、拓展服务站点覆盖，让就业服务更接地气、更贴民心。

想找到离你最近的AI求职机或服务站？打开微信搜索“黄州就业”小程序或扫描下方二维码，一键查询位置、浏览岗位、咨询政策。