“现在院里不光吃得好、有人贴心照顾，消防设施也全换新的，住得又安心又舒心！”近日，黄州区社会福利院79岁的刘桂英老人在接受市民政局养老服务专项整治成效回访时感慨道。自养老服务和公办福利机构突出问题专项整治启动以来，我市民政系统聚焦“建机制”固长远，瞄准老人最关心的安全、照护、吃饭三件事，真金白银砸下去，实打实地改到位，让老人们实现“住得安心、照护暖心、吃得舒心”。

“住得安心”是养老的根基。“现在院里消防栓、喷淋、烟感探测器样样齐全，还有专人组织消防演练，住在这里心里特别踏实！”红安县二程镇农村福利院的李奶奶指着院内崭新的消防设施，连连点赞。这坚实根基的背后，是市民政局实打实的安全保障——4月启动全市养老机构安全保障专项提升行动，统筹投入5333.8万元用于消防设施升级，针对不同机构实际制定“一院一策”优化方案，协调专业力量上门指导设施安装与规范使用。作为重点提升对象，黄州区社会福利院新建消防泵站、储水塔，新增86处消防栓、394个简易喷淋和111个烟感探测器，构建“人防+技防+物防”三重防护网；全市167家在运营机构审验手续全部完成，消防器材100%配置达标，消防控制室新增188名持证专业人员值守巡检，用硬核举措筑牢安全防线。

“照护暖心”才是养老的温度。“王主任就像亲女儿一样，15年如一日照顾我们，有她在，比家里还安心！”黄冈市龙王山老年公寓89岁的张奶奶提起公寓主任王飞燕，满是感激。王飞燕扎根养老行业15年，率先在黄州引入医养结合和安宁疗护服务，打造“同行必牵手、对话必平视、卧床必俯身”的“三必”照护准则，带领团队为公寓129位平均年龄87.5岁的老人制定个性化护理方案，其中78位失能老人实现“无褥疮、无异味”，该公寓也成为黄州医养结合的标杆。这暖心服务的底气，来自真金白银的资金保障：全市特困供养机构2025年度财政预算运转经费提至2946.174万元，较整治前增加1751.1964万元，民办养老机构补贴也增长162.832万元。在民政局推动下，红安推行“社校一体”培训，新增274名持证护理员；麻城通过规范招聘培训，让630名护理员覆盖452个村（社区），上门帮老人洗澡、买药，实现专业照护全覆盖。如今全市167家运营养老机构的护理员配比全部达标，老人们再也不用愁“没人管、没人问”。

“吃得舒心”日子才更有滋味。为了让老人吃得好、吃得规范，市民政局专门印发《关于进一步规范特困供养机构管理的通知》，明确集中特困人员基本生活费中伙食费占比不低于65%，从制度上守住“舌尖上的幸福”。“原来老伴在家，买菜、洗菜、做饭都是她，（现在）一个人在家里做两个菜吃不了，做一个菜太单调了，福利院里条件非常好，吃得很好，花样比较多。”浠水县社会福利院“临时院民”周改革的这番话，道出了不少老人的心声。浠水县福利院投入700余万元改造“幸福食堂”，推行“开门办院”模式，每天有200多位老人就餐，满意度高达90%；60岁以上老人每天能享3元就餐补助，90岁以上免费就餐。蕲春狮子镇福利院通过问卷调查收集老人意见，不断优化食堂菜谱，确保饭菜新鲜可口、荤素搭配合理；黄梅停前镇2家养老机构完成“互联网+明厨亮灶”建设，后厨操作全程可查。目前全市167家在运营机构均接入鄂食安系统，“菜洗得干不干净、油用得好不好，一眼就能看见！”周改革老人笑着说。

从消防设施焕新到护理员队伍提质，从食堂伙食升级到资金保障加码，黄冈市民政局牵头推进的养老服务专项整治，以实打实的举措把老人们的“烦心事”全办成了“舒心事”，全市养老服务质量和老年人的幸福感得到显著提升。

来源：黄冈市融媒体中心 记者瞿玲 通讯员柳远萌

编辑：汪泽滋