“以前看中医要跑大医院，现在在家门口的社区卫生服务中心，针灸、推拿样样有，医生还能根据我的体质定制调理方案，太方便了！”家住黄州区东湖街道余家湾社区的张阿姨说起家门口的卫生服务中心，脸上满是笑意。这一句朴实的称赞，正是黄州区东湖社区卫生服务中心2025年深耕基层卫生健康工作、守护群众健康的生动缩影。
2025年，该中心锚定“党建引领强根基、医疗服务提质量、公卫保障全覆盖、特色中医惠民生”的核心目标，以党建为帆、以服务为桨、以特色为翼，扎实推进各项卫生健康工作落地见效，用实绩实效筑牢辖区群众健康防线，交出了一份亮眼的年度答卷。
党建引领聚合力 医德医风焕新颜
党建是基层医疗发展的“根”与“魂”。2025年，中心坚持以党建为统领，推动党建与医疗业务深度融合，为高质量发展筑牢政治根基。严格落实“第一议题”制度，创新采用集中学习、专题党课、卫健讲堂等多元形式，全年开展“第一议题”学习36次、卫健讲堂43次，实现党员干部理论学习参与率100%，让政治理论学习入脑入心，有效提升了全体职工的政治素养与责任担当。
在医德医风建设上，该中心常态化推进主题教育与医德医风建设深度结合，结合建党节、医师节等重要节点开展红色主题活动，全年组织医德医风专题教育5次，建立问题台账销号管理机制，以问题整改倒逼服务提升。同时，每季度开展“卫健之星”“优秀之星”评选，累计表彰18人次，以先进典型引领示范，营造出风清气正、爱岗敬业的医疗服务环境。
质控闭环筑防线 服务效能提质效
群众就医的安全感，源于严谨的医疗质量管控。2025年，中心聚焦群众“看病贵、报销难”核心痛点，全面落实医保惠民政策，切实为群众减负增效、释放政策红利。同时，以规范化管理为抓手，构建全流程医疗质量管控体系，筑牢群众就医安全屏障。
在药品管理上，该中心实行全链条从严监管，严格把控采购、验收、库存、处方审核各环节，实现库存盘点准确率100%、临床用药合理率92%，有效防范用药安全风险。护理与院感防控方面，实行闭环管理，每月开展专科质控督查、每季度组织全院质量大检查，全年完成院感专项督查12次，重点区域环境卫生监测合格率100%，医疗废物处置合规率95%，全年无重大医疗事故及院内感染事件发生。
为持续提升诊疗专业化水平，该中心强化人才培养与质控能力建设，成立专项质控小组，开展专项检查12次，整改问题36个，整改完成率达100%；组织业务培训15余场，覆盖1000人次，积极支持医务人员外出进修深造，让医疗服务更专业、更精准，群众就医体验持续升级。
公卫服务广覆盖 全周期守护零距离
“预防为主、防治结合”是基层公卫工作的核心理念。2025年，中心扎实推进居民健康电子档案建设，推动公共卫生服务精准化、全覆盖落地，全年建立家庭健康档案13.4万余份，规范建档率达99.4%，为精准服务提供了坚实的数据支撑。
针对重点人群，中心实施精细化健康管理，实现新生儿入户访视指导100%全覆盖，全年服务681名新生儿；为5478名0—6岁儿童提供定期体检随访服务，孕产妇规范管理率92.1%、产后访视率100%；完成1.02万名65岁以上老年人免费体检，高血压、糖尿病规范管理率分别达96.9%、94.6%，慢性病防治成效显著。在免疫屏障构建与健康宣教方面，全年完成疫苗接种8722剂次，基础疫苗接种率超92%；开展健康讲座193次、主题宣传活动21次，发放宣传资料28万余份，居民健康知识知晓率提升至88%以上。
此外，该中心规范管理严重精神障碍患者539人、肺结核患者49人，开展卫生监督协管巡查292次，全方位织密公共卫生安全防护网，实现从新生儿到老年人的全周期健康守护，让公卫服务真正走进群众身边、融入群众生活。
中医特色赋动能 温情服务暖民心
中医药是中华优秀传统文化的瑰宝，也是基层医疗服务的特色优势。2025年，中心深耕中医药特色服务领域，创新服务模式与内容，满足群众多样化、个性化健康需求。
全年提供中医门诊服务3568人次，开展中医非药物疗法治疗1389人次，为65岁以上老年人和0-3岁儿童提供中医药健康管理服务，服务率均达92.1%。聚焦慢性病、骨关节病等常见病症，中心开展针灸、推拿、拔罐等特色诊疗，定制个性化康复方案，患者满意度高达90%。同时，中心深化中医药文化普及，积极开展中医健康讲座和中医适宜技术推广活动，通过公众号线上推送科普内容，切实提升群众对中医药文化的认知度与接受度。
为进一步拓展中医药服务边界，中心创新推出三大特色项目，新增儿童肺系脾胃调理、失眠中医综合调理、体质辨识体重管理服务，构建起多维立体的中医药服务框架，让传统医学的温情与实效惠及更多辖区群众，擦亮了基层中医药服务的特色品牌。
初心如磐，使命在肩。2025年的成绩，是东湖社区卫生服务中心深耕基层的坚实足迹，更是服务群众的温暖答卷。下一步，该中心将紧扣辖区群众健康需求，精准补短板、强弱项、创特色，不断提升医疗服务品质与公共卫生保障能力，为群众提供更优质、高效、便捷的全周期卫生健康服务，全力守护辖区群众生命健康，在基层卫生健康事业的道路上稳步前行。
来源：黄冈日报（记者 胡小梅 通讯员 陈鑫）
编辑：马艳明 胡小梅
