“感谢农行的贴心服务，这下领取残疾人补助再也不用发愁了！”3月24日，看到两个孩子的社保卡成功激活后，罗田县九资河镇罗家畈村村民姜大哥由衷地发出感谢。

姜大哥家的两个孩子身体残疾行动不便，全靠姜大哥常年照顾。好在当地政府为孩子办理了生活补助金，可现实又遇到了难题——卡片需要激活才能使用，而按照规定，激活必须由本人亲自到银行网点办理。得知情况后，罗田农行九资河支行负责人当天便安排两名工作人员携带移动设备上门服务。现场，工作人员严格按照操作规程，对两个孩子的社保卡账户进行激活。

一次跨越5公里的上门服务，解决了两个残疾孩子的生活补助领取难题，也让金融服务跨越了物理的距离，直抵人心最柔软的地方。近年来，罗田农行坚持“金融为民”初心，聚焦残疾人、老年人等特殊群体的金融服务需求，常态化推行上门服务、绿色通道等便民举措，持续守护消费者权益，用责任与担当打通了金融服务“最后一公里”。

（通讯员 熊畅）