4月20日上午，市委书记李军杰到市群众信访接待服务中心接访，现场研究解决群众反映的小区物业管理服务不到位、涉邻违法乱建执法难、房屋漏水等民生信访难题。他强调，群众利益无小事，要把解决群众民生信访问题作为树立和践行正确政绩观主题学习教育为民办实事的具体行动。

居民江某反映小区物业管理不作为、业主不交物业费等矛盾恶性循环，导致小区环境脏乱差。居民余某反映小区相邻业主私自违规乱建侵害其合法权益，多次协商无果。居民柳某反映小区房屋漏水维修后仍没有从根本上解决问题，严重影响生活。在详细了解有关情况后，李军杰要求市直相关单位和黄州区强化责任担当，积极主动作为，真心实意为老百姓解决实际问题。

李军杰强调，树立和践行正确政绩观就是要从解决老百姓反映的一个个小问题入手，把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，全方位梳理排查矛盾问题，将心比心推动实质性解决问题。要坚持依法行政，严格执法，坚决向违法乱纪行为说不。尤其是涉及党员干部的违规乱建，纪委监委部门要上手，实行一案三查，既查党员干部违纪违法问题，又查背后存在的不作为、慢作为等作风问题，还要严查信访办理中推诿、敷衍、拖延等失职失责行为。要坚持举一反三，针对群众信访个案中暴露的制度漏洞、监管空白，及时完善制度、补齐短板，从办好“一件事”向解决“一类事”拓展。