“易队长真心为我们办事，这样的城管我们信得过、靠得住。”近日，走进万景进园物业服务中心，该小区项目经理程正龙如是说。黄州区城管综合执法支队东湖大队队员易潇敏，从军营“橄榄绿”到城管“天空蓝”，用8年坚守践行初心，以零有效投诉诠释为民担当。

2017年，易潇敏告别16年军旅生涯，转业投身城管工作。“从橄榄绿到天空蓝，变的是制服颜色，不变的是对党和群众的责任。”他常说，穿这身制服就代表着党和政府的形象，必须把群众放在心上。多年来，他从不推脱难活重活，对待群众的事一丝不苟，始终坚守“穿制服就扛责任”的初心。

辖区学校周边管理曾是难题，易潇敏不搞“一刀切”，蹲点摸排群众需求，联动学校、交警、社区设立临时疏导点，实现摊贩有序经营、家长放心安心的双赢。他深耕业务，熟背市容管理条例，在全市法规竞赛中斩获第二名，获评全市城管系统办案能手。“易潇敏肯钻研、有办法，啃‘硬骨头’从不退缩，执法既有力度更有温度。”黄州区城管综合执法支队东湖大队余家湾中队中队长周游评价道。

易潇敏把群众小事当作心头大事，执法包里常备便民物品，笔记本记满群众诉求。万景进园小区旁的积水坑困扰居民多年，他5次上门协调责任单位，清运200余车渣土填平坑洼；暴雨中，他徒手清掏排水口，在积水中坚守11小时疏导交通；调解邻里纠纷、捡拾财物归还失主，他用件件实事温暖民心。小区附近经营摊贩徐婆婆也称赞：“他服务态度好，关心我们老人，安排我们有序卖菜，我们卖得安心又放心。”

从军营尖兵到城管标兵，易潇敏先后获评考核优秀、优秀共产党员等多项荣誉。他以忠诚为魂、以实干为本、以清廉为要，在黄州街巷默默坚守，把“人民城管为人民”的承诺，写在城市管理的每一个角落。

来源：黄冈市融媒体中心 通讯员 谢梦婵