5月19日上午，红安县市场监管局党组书记、局长陈剑锋和县政数局局长刘相国一同走进该县政务服务中心市场监管窗口，开展“局长走流程”活动，以此进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，切实提升政务服务便利度和群众满意度。

陈剑锋首先陪同湖北智勇全装配建筑科技有限公司委托人，在“高效办成一件事”自助区办理公司开业登记服务。帮办导办人员详细了解了投资人的投资意愿，并迅速登录政务服务网“高效办成一件事”专区进行指导申报。

陈剑锋全程跟进，详细了解登记办事流程、帮办服务以及“企业开业一件事”集成办理政策等关键环节，仔细询问窗口帮办人员是否做到“一次性告知、说清说透”？网上申办事项内容是否详细明确？网络运行是否畅通无阻？针对办事群众在准入登记中遇到的两个疑惑，他现场予以协调解决。同时，通过真真切切的“走流程”，全面查找窗口服务过程中存在的短板与不足，为进一步优化服务找准了发力点。

随后，陈剑锋以窗口审批人员的身份，参与到市场准入登记审批业务办理中。在湖北省经营主体登记系统平台上，他为办事群众开具准入受理登记通知书，而群众可根据自身需求选择窗口领证或免费邮寄证照。此外，陈剑锋还根据群众要求，现场打印营业执照，高效完成了相关企业的市场准入登记手续，切实做到了窗口前台免费帮办、后台审批“秒批”。

体验流程结束后，陈剑锋现场召开窗口政务会议，对窗口帮办导办服务方式、“高效办成一件事”集成服务、登记审批“一日办结率”等服务效能提升工作作出明确要求：必须坚持把群众的获得感、满意度作为衡量工作的标尺，将群众所需所盼转变为可知、可感的工作成果，全力推动红安营商环境持续优化。

来源：黄冈日报（通讯员曾宪锋 姚 蕊）

编辑：孙志鹏