“以前打车不方便，现在专车直达。”5月17日下午，放假外出的黄冈职业技术大学学生坐上专线出租车，纷纷点赞定制服务省时省心又安全。

为精准对接高校师生集中出行需求，从5月开始，黄冈职业技术大学定制出租车服务正式上线。这一服务由黄冈市齐心出租车公司推出，首期调配20辆新能源巡游出租车专职保障，通过在校园南门设置出租车专用候客停靠点，实行定点排队、规范运营，为广大师生提供合规、安全、优质、实惠的出行选择。

定制服务严格执行巡游出租车运营标准，所有运营车辆证照齐全、统一标识，且均为车况良好的新能源车。驾驶员均从从业多年、技术娴熟、无不良记录的人员中遴选，岗前培训合格后方可上岗。运营过程实行全程动态监管，严守交通法规，杜绝超速、拒载、议价、绕道等违规行为，用制度筑牢安全防线。

在计费方式上，定制服务提供两种选择：日常出行严格打表计费、公开透明；针对学生自愿拼车需求，推出城区内每人10元特惠方案，满三人及以上即可发车，直达城区任意地点。在开学、放假、周末、晚自习等高峰时段，市齐心出租车公司实时动态调派运力，最大限度压缩候车时间。

为确保服务规范有序，市齐心出租车公司安排专人驻点值守，引导车辆有序停靠、乘客文明上车，维持站点秩序井然。驾驶员统一遵守文明用语、主动搬运行李等服务规范，持续提升乘客乘车体验。同时，该公司还设立监督电话与红黑榜考核机制，确保投诉快速受理、及时反馈，以严格管理保证服务品质不打折扣。

来源：黄冈市融媒体中心 通讯员 陈家乐