1月28日下午，中国人寿保险股份有限公司黄冈分公司成功举办“新春送暖 柜面传福”客户体验活动，以温馨互动传递新春祝福，深化“以客户为中心”的服务理念。

活动现场，特邀书法爱好者现场挥毫，客户也踊跃参与书写“福”字与春联，墨香中满含对新年的期盼，柜面化作热闹的文化互动空间。活动尾声，客户与工作人员手持“福”字合影留念，定格欢乐瞬间。活动还通过消保知识有奖问答的方式，加深了客户对权益保护的认识。

此次活动，是中国人寿黄冈分公司运营服务部柜面转型后举办的又一次客户体验活动，不仅让客户在办理业务之余感受了年味与暖意，更有效拉近了公司与客户的情感距离，进一步提升了客户粘性与品牌好感度。

来源：黄冈市融媒中心 通讯员陈世新

编辑：汪泽滋