自今年“春天行动”战鼓擂响以来,罗田农商行大崎支行立足于乡村,聚焦客户深耕、服务提质、考核赋能,存款工作跑出加速度。截至2月23日,大崎支行存款余额较年初净增5382万元,完成“春天行动”净增计划的119.6%,全县排名第一,为全年业务攀升筑牢根基。
大崎支行地处三县交界,存款客户流动性大、流失风险高。该支行主动对接村组组织,在村部设立金融宣传阵地,深入开展“六访六增”活动,常态化走访村组、商户,推进反假币、防电信诈骗等金融知识普及,同步开展新钞零钞兑换、三代社保卡升级、金融产品推介等便民服务,让“老百姓的银行”品牌深入人心,不断夯实客户根基。
该行打造特色厅堂,让客户感受家一般的温暖。支行长郑丽做好引导分流,大堂经理、运营主管、外勤人员弹性补位、协同配合,厅堂客流虽多却井然有序。服务中,员工坚持营销与服务深度融合,以专业素养和真诚笑容打动客户,优质服务不仅留住了存量客户,更吸引新客户慕名而来,为存款增长注入内生动力。
此外,该行严格执行每周晨会业绩通报制度,实时晾晒员工存款进度、完成率,帮助大家明差距、知不足、争先进,并在上级行奖惩基础上,增设存款进步奖、先进奖,充分激发全员揽存积极性,推动了存款业务再创佳绩。
(通讯员 陈甘霖)
