近日的一天上午，阳光透过玻璃窗，洒在蕲春农村商业银行青石支行的营业大厅里，明亮而温暖。一位老大爷拎着一只旧塑料袋，缓缓走进大厅，略显迟疑地走到柜台前，轻声问道：“姑娘，我这些零钱……能换吗？”柜员微笑着点头：“可以的，您放心。”

老大爷这才小心翼翼地打开塑料袋，里面是一堆五角和一元硬币，有的还沾着泥土和灰尘。他一边将硬币倒在柜台上，一边笑着解释：“这些都是我收破烂时别人找的，攒了好久……现在孙子要交生活费，得换成整钱才好用。”

柜员没有一丝不耐，反而轻声安慰道：“您别急，我一定帮您换好。”她低下头，认真清点，一枚一枚地整理。硬币在柜台上发出清脆的声响，仿佛在诉说一位老人为孙辈默默付出的辛劳，也叩击着服务者心中那份沉甸甸的责任。时间在叮叮当当的声响中缓缓流过。清点完毕，柜员抬起头：“老爷爷，五角硬币四百枚，一元硬币一百枚，一共三百元整。”说罢，她将三张崭新的百元钞票双手递到老人面前。

老人接过钱，双手微微颤抖，把钱仔细折好，放进贴身的口袋里，连声道谢：“谢谢，谢谢！真是帮了我大忙。”

一次看似简单的“化零为整”，不仅仅是零币的兑换，更是金融服务温度的传递。那一袋零钱，装着的不仅是硬币，更是一份沉甸甸的信任、一份被尊重的温暖。每一枚硬币背后，都是百姓的托付；每一次贴心服务，都是初心的践行。在蕲春农村商业银行，金融服务从来不只是数字的流转，更是责任与温度的传递——为民服务，从来不在远方，就在这细微处的坚守里，就在每一次耐心的清点、每一句暖心的回应中。

来源：黄冈市融媒体中心  通讯员胡清清

编辑：龚丽君