供水保障，一头连着发展大局，一头牵着百姓民生。作为服务城市运转、守护群众日常生活的国企力量，黄冈市自来水有限公司始终坚持“为民供水、服务于民”的初心，用心用情打通民生供水的“最后一公里”。日前，公司陈策楼供水营业所的一次暖心行动，就让辖区一位孤寡老人的“用水难”变成了“水长流”，赢得了村民和村委的一致点赞。

孤寡老人遇“水困”

在白虎榜村，年迈的黄奶奶孤苦无依、生活拮据。亲人相继离世后，她成为村里重点帮扶对象。村委将她从濒临坍塌的土屋中转移安置到保障房，但新屋距离原水表较远，老人行动不便，每天只能靠挑水度日。入夏以来，暴雨频发、道路泥泞，取水之路愈发艰难，老人的用水困境牵动着村委的心。无奈之下，村委向陈策楼供水营业所发出求助，希望帮老人解决这一燃眉之急。

群众诉求即指令

接到求助后，陈策楼供水营业所第一时间主动响应，将该事项列为“为民办实事”的重点工作。工作人员迅速赶赴现场勘察。看到老人那只见底的旧水桶，以及她佝偻的身影，大家当场敲定方案——将原水表迁移至保障房旁，让老人足不出户就能用上自来水。

连日阴雨，但挡不住行动的步伐。备齐物料后，工作人员冒雨进场作业。大家分工协作、争分夺秒：特意将水龙头安装在老人伸手可及的位置，仔细检查每一处管道杜绝漏水隐患，还耐心安抚老人的情绪，细致讲解用水注意事项。最终，仅用半天时间，便完成了水表迁移、管道铺设及通水调试。清亮的自来水汩汩流出，流入老人家中，也流进了老人心里。

“黄奶奶，自来水通啦！以后您再也不用辛苦挑水了！”村委陈书记笑着告诉老人。老人颤巍巍地走到水龙头前，拧开阀门，捧起清水，眼眶泛红，哽咽着说：“谢谢你们为老百姓办实事，我终于不用再遭挑水的罪了……”她执意拿出积攒的零钱想表达谢意，被工作人员吴强婉言谢绝：“婆婆，这是我们供水人应该做的。为群众办实事、解难题，不能收一分钱。”朴实话语，暖心举动，让在场的人无不动容。

一面锦旗一片情

为表达诚挚谢意，5月20日，白虎榜村村委干部专程来到陈策楼供水营业所，送上一面印有“饮水思源，情系民生”的锦旗，对黄冈市自来水有限公司贴心高效的服务、真心实意解民忧的举措给予高度认可。

供水“最后一公里”，正是服务群众的“初心一公里”。一面锦旗，是认可，是赞誉，更是责任与鞭策。此次通水行动，不仅切实解决了特殊群众的实际困难，更以实干彰显了国企的责任与温度。

下一步，黄冈市自来水有限公司将持续深耕民生供水服务，把“我为群众办实事”融入日常、抓在经常，不断优化服务举措、提升民生质效，全力守护群众的“幸福水”，当好群众身边的供水贴心人。

来源：黄冈市融媒体中心（通讯员雷历）